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推進(jìn)系統行風(fēng)建設,打造群眾滿(mǎn)意窗口

發(fā)布日期:2024-06-17 來(lái)源:呼瑪縣市場(chǎng)監督管理局 訪(fǎng)問(wèn)量:
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2024年是全國市場(chǎng)監管系統行風(fēng)建設三年攻堅專(zhuān)項行動(dòng)的“深化拓展”年,為扎實(shí)推進(jìn)全縣市場(chǎng)監管系統行風(fēng)建設,全面提高服務(wù)市場(chǎng)主體和人民群眾水平,呼瑪縣市場(chǎng)監督管理局把窗口服務(wù)作為優(yōu)化系統行風(fēng)作風(fēng)建設的重點(diǎn),著(zhù)力打造群眾滿(mǎn)意市監窗口,推進(jìn)系統行風(fēng)建設。

今年以來(lái),為推進(jìn)系統行風(fēng)建設走深走實(shí),呼瑪縣市場(chǎng)監督管理局聚焦市場(chǎng)準入的“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”問(wèn)題,及時(shí)反思查找不足,補齊短板。不斷優(yōu)化行政審批服務(wù),大力推行告知承諾制,簡(jiǎn)化審批流程,提升群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。呼瑪縣個(gè)體經(jīng)營(yíng)者劉佳明在辦理業(yè)務(wù)時(shí)因忘記攜帶房產(chǎn)證而愁眉不展,當市監局窗口人員了解到該情況后,告知對方只需按要求填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所告知承諾書(shū)即可辦理,在工作人員的指導下,劉佳明當場(chǎng)辦結相關(guān)業(yè)務(wù),并稱(chēng)贊呼瑪縣市監局的窗口服務(wù)效率高、服務(wù)質(zhì)量好。

下一步,呼瑪縣市監局將進(jìn)一步落實(shí)首問(wèn)負責、一次性告知、限時(shí)辦結、好差評等制度,加強登記窗口規范化建設、優(yōu)化人員配置,提升服務(wù)效能,建設行風(fēng)滿(mǎn)意窗口。

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